Naujienos

Inga Lepeškaitė

Motinystės atostogos
  • 14+ metų patirtis organizacijų konsultavimo ir mokymų srityje
  • 1600+ val. mokymų per paskutinius 4 metus ir 10+ Klientų aptarnavimo standarto kūrimo ir diegimo projektų
  • Sertifikuota DiSC® konsultantė
  • Projektų valdymo profesionalų (PMP) programos dalyvė
  • Organizacijų vystymo programos dalyvė (NTL Institute)
  • Organizacinės psichologijos magistro laipsnis (Vilniaus universitetas, Lietuva)

Kai privačiame pokalbyje apie Ingos darbą nežinantis žmogus sako: „Bet pastebėjote, tokioje ir tokioje įmonėje kažkas tikrai pasikeitė, dabar jie žymiai geriau aptarnauja klientus“, ji supranta, kad Klientų aptarnavimo kokybės gerinimo projektas ne tik įvyko, bet ir pavyko. Pirkėjai, užsakovai, interesantai, abonentai, pareiškėjai – kaip tik nevadinami besikreipiantys žmonės. Pavadiname juos klientais (su visom iš to išplaukiančiom pasekmėm), įsijaučiame į jų situaciją – ir pusė darbo atlikta. „Argi ne įdomu, kas sudaro kitą pusę? “, – intriguojančiai klausia Inga.

Ingos laisvalaikio akcentai – truputis baleto ir daug knygų. Baletą ji lankė dar paauglystėje, į jį grįžo prieš penketą metų. „Lėtai ir kruopščiai rištis rausvus puantų kaspinus – tebeišsipildanti vaikystės svаjonė! Ir skauda ne taip jau labai“, – išduoda Inga. Šiuo metu jos mėgiamiausias knygų žanras – garsių menininkų biografijos.