Naujienos

Naujienos

Darbuotojų vertinimas ir jų karjeros planavimas – tai ne mada, o būtinybė

2015-12-08
Darbuotojų vertinimas ir jų karjeros planavimas – tai ne mada, o būtinybė

Dalinamės portalo „Verslo žinios“ straipsniu, kuriame remiantis skirtingų Lietuvos organizacijų – „Lietuvos draudimo“,  „Grigeo Baltwood“, „Mano būstas“ – patirtimi apžvelgiamos skirtingos darbuotojų veiklos vertinimo priemonės – nuo darbuotojų įsitraukimo tyrimų, 360 laipsnių kompetencijų vertinimo iki darbuotojų veiklos valdymo sistemų bei ilgalaikių talentų programų.

 „Lietuvos draudimas“ ketvirtus metus iš eilės pelnė „Aon Best Employer“ titulą pagal kompanijos „Aon Hewitt“ tyrimo, kurį Baltijos šalyse atlieka OVC Consulting, metodiką, demostruodamas aukštą darbuotojų įsitraukimo lygį.

„Prieš duodant darbuotojams atlikti kokį nors testą, visada būtina žinoti, kaip praktiškai bus taikomi testo rezultatai. Darbuotojo tobulėjimo plano sudarymas – efektyvus veiksmas po darbuotojo vertinimo.

Darbuotojų įsitraukimas – kiekvieno darbdavio svajonė, tik vieni to siekia tikslingai, kiti šį procesą palieka savieigai arba neefektyviai naudoja tinkamas priemones. Žmonių asmeninių ir profesinių kompetencijų testavimas yra gana dažnas reiškinys Lietuvos bendrovėse, tik tokio vidinio tyrimo išvados neretai lieka vadovų lygmenyje ir tai yra didžiausia klaida. Tarsi įsivardijamos problemos, lyg ir pabandoma jas spręsti inicijavus kelis projektus, tačiau nepasiekus pokyčio galiausiai visiškai atsisakoma atlikti darbuotojų vertinimą.

Išgryninti prireikė laiko

Visų darbuotojų vertinimo įrankių tikslas yra išgirsti ir pajausti darbuotojų nuotaikas bei, atsižvelgus į jas, kurti geresnę, labiau bendradarbiaujančią organizaciją, sako Virginija Mikutaitė, „Lietuvos draudimo“ Personalo departamento direktorė. Bendrovė testuoti darbuotojus pradėjo prieš penkiolika metų, prireikė dar kelių metų, kad sukurtų kiekvieno darbuotojo veiklos vertinimo sistemą ir tikslus, ką naudoja jau gerą dešimtmetį.

„Žmonės pasakė, kad jie nori žinoti, kaip konkretus kiekvieno jų darbas prisideda prie geresnių visos bendrovės rezultatų, jie nori žinoti, kaip galima gauti mokymus, daryti karjerą, kas nulemia jų atlygį ar gaunamas premijas, ir panašių dalykų. Tai ir buvo pradžia, kuri pagimdė labai stiprią organizacinę veiklos valdymo ir vertinimo kultūrą, kurią tobuliname iki šiol“, – dėsto p. Mikutaitė.

Pastaruosius ketverius metus darbuotojų įsitraukimas bendrovėje vertinamas naudojant „Geriausio darbdavio“ įsitraukimo tyrimą, kurį pagal pasaulinę „AON Best Employers Program“ metodiką atlieka „OVC Consulting“.

„Anksčiau esame naudoję TNS daromą Q12 apklausą, dar anksčiau, kai tik pradėjome šių rodiklių matavimą, naudojome paprastesnes sistemas“, – vardija „Lietuvos draudimo“ Personalo departamento direktorė.

Ponia Mikutaitė akcentuoja vieną svarbų dalyką, kad nėra kritiškai svarbu, kurią iš metodikų naudosi, daug svarbiau yra tai, kaip sugebėsi panaudoti gautus rezultatus ir kokius pokyčius atliksi.

„Esame įsitikinę, kad svarbiausias dalykas yra ne paties tyrimo atlikimas ir sužinojimas rezultato, o tolesnis nuoseklus darbas su rezultatais – ką pagerinti, ko atsisakyti, ką tęsti“, – sako ji.

Kaip įtraukti

Pagal „OVC Consulting“ metodiką, tai, kad darbuotojai deda dideles pastangas į savo darbą, t.y. tobulėja, yra vienas iš įsitraukusio darbuotojo bruožų. Kiti du – teigiamas atsiliepimas apie organizaciją ir noras būti jos dalimi.

„Viena pagrindinių veiklos vertinimo sistemos ašių – yra kiekvieno darbuotojo, padalinio, kuriame jis dirba ir pačios organizacijos tikslai bei tobulėjimo planai. Asmeninis tobulėjimas vykdomas tiek komandose bendrųjų kompetencijų, tiek individualiai“, – sako p. Mikutaitė.

Tuo tikslu, bendrovėje „Lietuvos draudimas“ veikia „Talentų programa“, kur itin aukšto potencialo darbuotojai dvejus metus intensyviai gilina žinias.

„Jau dešimtmetį, tiek, kiek veikia ši sistema, darbuotojai metų pradžioje su vadovu sutaria savo asmeninius bei komandinius tikslus bei sudaro tobulėjimo planus. Kiekvienas, kur jis bedirbtų – Vilniuje ar Kupiškyje, kokias pareigas beužimtų – nuo administratoriaus iki generalinio direktoriaus turi savo veiklos tikslus ir žino, koks rezultatas bus laikomas sėkme. Yra sukurta visa sistema, kur susieti premijavimo, atlygio, motyvacijos, galimybės patekti į „Talentų programą“ ir kiti dalykai“, – vardija „Lietuvos draudimo“ Personalo departamento vadovė.

Bendrovėje „Lietuvos draudimas“ darbuotojų, gaunančių fiksuotą darbo užmokestį, metinės premijos skaičiuojamos sudedant dvi dedamąsias – darbuotojo veiklos vertinimą (kuris susideda iš tikslų pasiekimo ir vertybių bei elgsenos vertinimo) ir organizacijos pasiektą rezultatą. „Taip skatiname komandinį įsitraukimą, nes jei komanda nepasiekia tikslo kartu, darbuotojas negali pretenduoti į aukščiausią atlygį. Mes tikime, kad norint pasiekti tikslą, reikia žinoti, kuria kryptimi eiti, todėl tikslų susitarimui teikiam ypatingą dėmesį“, – personalo valdymo praktiką atskleidžia p. Mikutaitė.

Ponia Mikutaitė pripažįsta, kad įdomiausia yra stebėti rezultato pokytį ir svyravimus. „Matosi ne tik pasiekti rezultatai, bet ir išryškėja aktualios tobulintinos sritys, kurios labai dažnai skiriasi vertinant atskirus padalinius. Šių metų tobulintinos sritys bus patvirtintos gruodžio viduryje“, – sako ji.“

Visą straipsnį skaitykite: www.vz.lt

Daugiau nei du dešimtmečius pasaulyje ir ketvirtus metus Baltijos šalyse atliekamas „Aon Best Employers program“ tyrimas suteikia galimybę pasilyginti su skirtingų sektorių bei įvairaus dydžio organizacijomis. Tyrimas atliekamas apklausiant visus dalyvaujančios organizacijos darbuotojus bei aukščiausio lygmens vadovus, o geriausiais metų darbdaviais tampa tie, kurie sugeba efektyviai valdyti tyrime matuojamus tvariai organizacijų veiklai svarbius faktorius.

Nuo 2012 m. „Aon Best Employer“ titulu apdovanotos bendrovės, dirbančios informacinių technologijų, bankininkystės, draudimo, farmacijos, telekomunikacijų ir tabako gamybos sektoriuose.

Sužinokite daugiau apie „Aon Best Employers program“  tyrimą: www.bestemployerseurope.com/ba 


Paskutinės naujienos