Naujienos
Kaip tapti išskirtiniam aptarnaujant klientus
Nuolat kintančioje ir neramiomis nuotaikomis pasižyminčioje verslo aplinkoje keičiasi klientų vertybės, lūkesčiai ir elgesys. Prekių kaina veikia kliento pasirinkimą, tačiau tai, kokius sprendimus jis priima, gali priklausyti nuo aptarnaujančio darbuotojo savijautos, įgūdžių, nuostatų. Kaip keisti savo elgesį ir kokius klientų aptarnavimo įgūdžius ugdyti šiandien, kad išliktum tvirtas, kurtum ir išlaikytum tinkamą santykį su klientu?
Siekdama patenkinti klientus aptarnaujančių darbuotojų mokymosi poreikius OVC Consulting siūlo:
- interaktyvų renginį „Kaip tapti išskirtiniam aptarnaujant klientus“ ir
- seminarą „Klientų aptarnavimas per ekonominį sunkmetį“
