Atviri mokymai

Kviečiame dalyvauti 2012 m. atviruosiuose mokymuose. Pateikiame mokymų seminarų programas. Jei pageidautumėte sužinoti detalesnę informaciją, prašome susisiekti su Viktorija Bertuliene. El.paštas viktorija@ovc.lt, tel.: 249 91 04.


Mokymų data	Mokymų pavadinimas	Konsultantas


Vasario 28-29 d. 2012 m.	Kaip išlikti energingam ir darbingam Stresas: kas ir kaip vyksta? Minčių valdymas. Energijos tipai. Kaip įtemptą energiją paversti ramia? Relaksacija. Rūpinimasis savimi. Geros nuotaikos šaltiniai.	Mirolanda Trakumaitė

Kovo 06-07 d. 2012 m.	Konsultacinis pardavimų stilius Ką svarbu žinoti apie konsultacinį pardavimą? Konsultacinio pardavimo proceso etapai: Kontaktas su klientu (Praktiniai patarimai: Kas svarbu pirmo susitikimo su klientu metu?). Kliento situacijos tyrimas (Praktiniai patarimai: Kaip ištirti kliento situaciją prieš pateikiant pasiūlymą). Kliento problematikos tyrimas. Problematikos pasekmių analizė. Naudos formavimas. Susitarimas su klientu (Praktiniai patarimai:* efektyvios elgesio taktikos, argumentavimo technika).* Tolesnis ryšių su klientu palaikymas.	Tomas Misiukonis

Kovo 13-14 d. 2012 m.	Įtaigaus kalbėjimo įgūdžiai. Retorika ir argumentacija Informacijos priėmimo ypatumai. Pagrindiniai pasiruošimo elementai. Darbas su savo jausmais. Kaip gauti ir išlaikyti auditorijos dėmesį. Praktinė užduotis: informacijos apsikeitimo įgūdžiai. Viešo kalbėjimo informatyvumas ir įtikinamumas. Ko nepasakome žodžiais: kūno kalbos, balso, intonacijos, kalbos tempo ir raiškumo naudojimo ypatumai. Sunkesni viešo kalbėjimo atvejai.	Tadas Žibūda

Kovo 29-30 d. 2012 m.	Efektyvios derybos Įvadas: kas yra derybos? Diskusinė/praktinė sesija: Partnerių interesų suderinamumas derybose. Pridėtinės vertės vieta derybose. Kaip elgiasi geri derybininkai (elgesio analizė) Papildomų kintamųjų (sąlygų) reikšmė derybose. Kas sudaro sandorį – jo kaina ar visų kintamųjų suma? Pasiruošimas deryboms – praktika. Derybų stiliai ir taktika. Manipuliacijos derybose. Diskusinė/praktinė sesija: Thomas-Kilmann reakcijų sudėtingose bendravimo situacijose analizė. Derybų praktika (pasiruošimas deryboms – užduoties analizė). Derybos gyvai. Išsami įvykusių derybų analizė.	Tomas Misiukonis

Balandžio 25-26 d. 2012 m.	Bendravimo psichologija Savęs ir kitų pažinimas – darnaus bendravimo prielaida. Myers Briggs asmenybės tipologija, kaip priemonė geriau suprasti save ir kitus bei tapti labiau tolerantišku kitaip besielgiantiems. Bendravimo iššūkiai, kylantys dėl asmenybės skirtumų. Kaip atpažinti ir bendrauti su skirtingų tipų žmonėmis. Sklandus bendravimas – dviejų (visų) pašnekovų atsakomybė. Bendravimo barjerai. Vertybių, nuostatų, emocijų poveikis bendravimui. Pagrindiniai bendravimo proceso etapai ir jų iššūkiai. Nežodinis bendravimas: kaip efektyviai panaudoti „kūno kalbą“ ir ką iš jos galima suprasti apie pašnekovą? Konstruktyvus konfliktų sprendimas – išmokstamas įgūdis. Konfliktų samprata. Kada situacija tampa konfliktiška? Teigiami ir neigiami konfliktų aspektai. Konfliktų priežastys: nuo faktų iki vertybių. Objektyvios ir subjektyvios nesutarimų priežastys. Elgesio sudėtingose situacijose būdai: konkurencija, prisitaikymas, kompromisas, vengimas, bendradarbiavimas. Kaip pasirinkti tinkamiausią elgesio stilių konkrečiai situacijai? Asmeninė reakcija į konfliktą. Pykčio vystymosi dinamika. Konfliktą skatinantys veiksmai. Konstruktyvus konfliktinės situacijos sprendimo algoritmas. Prašymų, reikalavimų, kritikos išsakymas. Kaip išsakyti nepasitenkinimą kito žmogaus elgesiu, kad sulauktume pozityvių pokyčių?	Inga Lepeškaitė

Gegužės 09-10 d. 2012 m.	Darbo ir asmeninio gyvenimo balansas Faktoriai, įtakojantys darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyrą. Pusiausvyros ratas. Ribų nustatymas ir jų laikymasis. Energijos tipai. Streso samprata: kas ir kaip vyksta? Streso priežastys, simptomai ir pasekmės. Streso valdymo profilis. Streso įveikimo būdai. Kasdienis rūpinimasis savimi.	Mirolanda Trakumaitė

Gegužės 31-Birželio 01 d. 2012 m.	Kūno kalba. Kaip pasiekti daugiau? Kūno kalbos pagrindai. Kūno kalbos stebėjimas. Kūno kalbos interpretavimas. Kūno kalbos panaudojimas. Kitos galimos temos (pagal poreikį): kūno kalba kaip vadovavimo įrankis, kūno kalba prezentacijoje/viešame kalbėjime, derybose, dalykiniame susitikime, telefoniniame pokalbyje.	Paulius Avižinis