Individualaus darbuotojų ugdymo programa
Kas tai yra?
Tai kompleksinė individualaus pardavimo ir klientų aptarnavimo srities specialistų ugdymo programa.
Ši programa apjungia stebėjimo ir konsultavimo darbo vietoje, bei individualaus darbuotojų ugdymo priemones. Ja siekiama tobulinti klientų aptarnavimo ir pardavimo įgūdžius.
Kuo tai naudinga?
- Efektyviai naudojamas darbuotojų laikas, nes jų įgūdžiai vertinami stebint jų darbą realiose situacijose tiesiog darbo vietoje.
- Tikslingai ugdomi dalyvių įgūdžiai individualiai jiems sudarytoje tobulinimosi programoje ir konsultuojant darbo vietoje.
- Konsultavimas darbo vietoje padeda greičiau pritaikyti naujas žinias ir formuoti naujus įgūdžius.
- Sudaromos sąlygos nuolatiniam darbuotojų tobulėjimui.
- Dalyviai moka efektyviai aptarnauti klientus ir pasiekti geresnių pardavimo rezultatų.
Kaip tai vyksta?
- Ši programa yra labai lanksti ir sudaroma pagal kiekvienos organizacijos poreikius ir situaciją.
- Įvertinus organizacijos poreikius sudaroma tęstinė mokymo ir konsultavimo programa, kurioje apjungiamos kelios skirtingos ugdymo priemonės.
- Pagal sudarytą grafiką vykdoma ugdymo programa. Prireikus daromi jos pakeitimai.
- Programos pabaigoje pristatomi apibendrinti rezultatai, rekomenduojamos tolimesnio tobulinimosi priemonės.
