OVC Consulting

Kas tai yra?

Tai motyvacijos skatinimo seminaro „Smagu dirbti!“ pratęsimas, skirtas kompanijoms, kurios jau įdiegė šio seminaro principus savo kompanijoje ir siekia išlaikyti bei sustiprinti pasiektus rezultatus.

Seminaro tikslas – suteikti naują ir ilgalaikį impulsą smagios darbinės atmosferos palaikymui, kuris gerina įmonės veiklos rezultatus.

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai išmoksta vidinės motyvacijos technikų.
• Pozityviai nusiteikę organizacijos darbuotojai dirba efektyviau.
• Organizacijoje vyrauja geresnis tarpusavio supratimas bei komandinis darbas.
• Didėja darbuotojų pasitenkinimas darbu ir mažėja darbuotojų kaita.

Kaip tai vyksta?

• Seminare pateikiami nauji smagios darbinės atmosferos sustiprinimo receptai ir siekiama jiems suteikti dar daugiau energijos.
• Seminaro dalyviai diskutuoja ir atlieka žaismingas užduotis.
• Nagrinėjama smagaus darbo principu grįstos organizacijos kultūros nauda, įtvirtinami pagrindiniai jos kūrimo principai, ieškoma entuziazmo ir kūrybiškumo skatinimo šaltinių.
• Sukuriamas planas, užtikrinantis smagios ir darbingos atmosferos diegimą konkrečiame padalinyje.
• Seminaro darbą lydi įkvėpimas, kūryba ir smagumas.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – viena diena (8 akademinės valandos)

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas specialistams ir įvairių grandžių vadovams.
Seminaro tikslas – išmokti stebėti ir suprasti kitų kūno kalbą bei tinkamai valdyti savąją, gebėti atsiriboti nuo egzistuojančių stereotipų, kurie trukdo įvertinti tikrą ir naudingą kūno kalba perteikiamą informaciją.

Kuo tai naudinga?

• Jūsų darbuotojai moka pastebėti kitų žmonių kūno kalbą, geriau ją supranta ir geba tiksliau įvertinti pašnekovus.
• Seminaro dalyviai moka valdyti savo kūno kalbą, jos padedami geriau ir įtikinamiau perteikia savo žinutes.
• Mokama kūno kalbą naudoti viešame kalbėjime, derybose, dalykiniame susitikime, pokalbyje telefonu ar kaip vadovavimo įrankį.

Kaip tai vyksta?

• Seminare pristatoma teorinė medžiaga: kūno kalbos pagrindai, jos stebėjimas ir interpretavimas, kūno kalbos taikymas kasdienėje veikloje ir konkrečiose srityse.
• Seminare ypatingai daug praktikos – dalyviai lavina kūno kalbos įgūdžius atlikdami individualias ir grupines užduotis, kurios yra filmuojamos.
• Filmuota medžiaga kartu analizuojama, pateikiami patarimai kūno kalbos tobulinimui.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas įvairaus lygio vadovams, specialistams ir kitiems darbuotojams, kurių darbo sėkmė priklauso nuo įtakos darbuotojams bei klientams efektyvumo.
Seminaro tikslas – suteikti dalyviams žinių apie įtakos taktikas bei būdus, lavinti praktinius įtakos įvairiose situacijose įgūdžius.
Šis išskirtinis seminaras yra teikiamas pagal JAV konsultacinės kompanijos „Barnes & Conti Associates, Inc.” suteiktą programos „Exercising Influence® – Building Relationships and Getting Results“ licenciją.

Kuo tai naudinga?

• Jūsų darbuotojai suvokia svarbiausius įtakos darymo principus.
• Pasitelkiant įtakos įgūdžius darbuotojai efektyviau siekia užsibrėžtų tikslų, geba lanksčiai prisitaikyti prie besikeičiančių situacijų.
• Dalyviai išmoksta valdyti sudėtingas situacijas bendraudami su darbuotojais ir klientais.
• Jūsų organizacija efektyviau siekia užsibrėžtų tikslų.

Kaip tai vyksta?

• Prieš seminarą dalyviai pildo savo įtakos įgūdžių vertinimo anketą, pagal kurią nustatomos tobulintinos sritys.
• Seminaras vyksta treniruotės principu – 80 proc. seminaro laiko skirta praktinėms užduotims, kurias dalyviai atlieka individualiai, mažose grupelėse ir visi kartu.
• Likę 20% seminaro laiko skiriami supažindinti dalyvius su įtakos modeliu, taktikomis ir metodais, padedančiais lavinti įtakos įgūdžius ir juos taikyti praktikoje.
• Be seminaro medžiagos, dalyviai gauna knygą „Exercising Influence: Making Things Happen at Work, at Home, and In Your Community“ (anglų kalba).

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – 2 dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai motyvacijos skatinimo seminaras, skirtas lyderiams, kurie siekia įkvėpti savo darbuotojus, bei visiems kompanijos darbuotojams, kurie nori dirbti smagiai, įgauti daugiau energijos ir kūrybiškumo, gerinti santykius su klientais ir bendradarbiais.
Seminaro tikslas – supažindinti su vidinės motyvacijos didinimo ir darbinės atmosferos gerinimo galimybėmis. 

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai išmoksta vidinės motyvacijos technikų.
• Pozityviai nusiteikę organizacijos darbuotojai dirba efektyviau.
• Organizacijoje vyrauja geresnis tarpusavio supratimas bei komandinis darbas.
• Didėja darbuotojų pasitenkinimas darbu ir mažėja darbuotojų kaita.

Kaip tai vyksta? 

• Seminaro dalyviai žiūri pagal tikrą istoriją paruoštą video filmą.
• Filmas aptariamas ir atliekamos žaismingos užduotys.
• Dalis seminaro skiriama teorinės medžiagos pristatymui ir analizei.
• Dalyviai kartu kuria realius būdus, kaip įgyvendinti smagaus darbo principus savo organizacijoje.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – viena diena (8 akademinės valandos)

Kas tai yra? 

Tai seminaras, skirtas įvairių sričių specialistams, konsultuojantiems kitus žmones, komandas bei organizacijas.
Seminaro tikslas – pagilinti seminaro dalyvių žinias apie konsultavimo procesą bei tobulinti praktinius konsultavimo įgūdžius.

Kuo tai naudinga?

• Jūsų darbuotojai išmoksta kurti bei palaikyti kontaktą, aktyviai klausytis, įsisavina klausinėjimo technikas.
• Patobulinę konsultavimo įgūdžius, Jūsų organizacijos darbuotojai gali efektyviai konsultuoti klientus.
• Geri konsultavimo įgūdžiai padeda sukurti ir išlaikyti kokybišką ir abiem pusėms naudingą kontaktą.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro dalyviai išklausys teorinę medžiagą apie konsultanto vaidmenį, konsultavimo riziką, kliento poreikių ir lūkesčių išsiaiškinimas bei kitas svarbias temas.
• Remdamiesi seminaro metu išklausyta medžiaga bei savo patirtimi dalyviai dalyvaus diskusijose, praktikuosis grupelėse ir poromis.
• Seminaro turinys derinamas pagal dalyvių poreikius, veiklos specifiką ar tam tikrų įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas specialistams bei įvairių grandžių vadovams.
Seminaro tikslas – pažinti streso šaltinius ir išmokti konkrečių streso valdymo metodų.
Seminaro metu aptariama, kaip laiku atpažinti ir suvaldyti stresą, susitvarkyti su nuovargiu, atsipalaiduoti ir išmokti skirti laiko sau.

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai išmoksta geriau valdyti stresą.
• Jūsų darbuotojai sugeba „išlaisvinti“ ir sėkmingai panaudoti savo energiją.
• Jūsų organizacijos veikla tampa efektyvesnė, o vidinis klimatas – palankesnis darbui.

Kaip tai vyksta?

• Sudaromas individualus seminaro dalyvio streso valdymo profilis.
• Seminaro dalyviai supažindinami su streso valdymo teorine medžiaga.
• Vyksta diskusijos, atliekamos individualios užduotys bei užduotys porose, vedamos meditacinių ir relaksacinių technikų pratybos.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai konfliktinių situacijų valdymo seminaras, skirtas įvairių grandžių vadovams ir specialistams.
Seminaro tikslas – išmokti konstruktyviai valdyti kylančias konfliktines situacijas, suprasti ir tobulinti savo elgesio tokiose situacijose stilių, išmokti iš anksto numatyti galimas konfliktines situacijas.

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai supranta konfliktų priežastis ir pobūdį.
• Susipažįstama su elgesio konfliktinėse situacijose būdais, nustatomas asmeninis elgesio stilius ir jo tobulinimo gairės.
• Jūsų darbuotojai moka konstruktyviai elgtis sudėtingose situacijose su klientais ir bendradarbiais.
• Gerėja organizacijos vidinis klimatas, darbuotojų motyvacija ir klientų aptarnavimas.

Kaip tai vyksta?

• Dalyviai pildo testą, pagal kurio rezultatus sudaromas ir tobulinamas asmeninis elgesio stilius.
• Seminaro metu pristatoma temos teorinė medžiaga.
• Seminaro dalyviai atlieka individualias ir grupines užduotis, dalyvauja diskusijose.
• Sumodeliuotos konfliktinės situacijos filmuojamos ir analizuojamos. 
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas specialistams ir įvairių grandžių vadovams.
Seminaro tikslas – pažinti savo ir kitų žmonių emocijas, suprasti jų svarbą versle ir išmokti jas valdant siekti aukštesnės veiklos ir gyvenimo kokybės.

Kuo tai naudinga?

• Dalyviai moka pažinti skirtingas emocijas, sugeba įvertinti jų perteikiamą informaciją ir geba jas kontroliuoti.
• Geriau valdydami savo emocijas darbuotojai sugeba sėkmingai panaudoti vidinės motyvacijos galimybes, supranta kitų ir savo elgesį.
• Jūsų darbuotojai efektyviai bendrauja su kolegomis, pavaldiniais, vadovais ir klientais.
• Organizacijos atmosfera tampa palankesnė darbui, kai darbuotojai vieni kitus supranta, gerbia ir palaiko.

Kaip tai vyksta?

• Pristatoma teorinė medžiaga apie emocijų sąvokas, svarbą, jų identifikavimą ir valdymo galimybes.
• Dalyviams suteikiama galimybė remtis asmenine patirtimi ir seminaro metu išklausyta medžiaga.
• Atliekamos individualios užduotys bei užduotys porose, aptariami rezultatai.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Tai seminaras, skirtas įvairių grandžių vadovams ir specialistams. Tiems, kurie pripažįsta, jog laiko valdymas apima ne tik „technikų“ naudojimą, bet ir gilesnį savęs ir aplinkos pažinimą.
Seminaro tikslas – įsisavinti laiko planavimo principus, lavinti savęs stebėjimo įgūdžius bei savybes, kurios skatina efektyviau panaudoti savo darbo laiką.

Kuo tai naudinga?

• Jūsų darbuotojai žino kaip planuoti laiką, išvengti trukdžių, susikoncentruoti ties svarbiausiais dalykais.
• Seminaro dalyviai įgunda geriau planuoti ir efektyviau panaudoti savo darbo laiką.
• Darbuotojai ryžtingiau priima sprendimus, geriau paskirsto darbus ir laiku pasiekia užsibrėžtų tikslų.
• Didėja darbuotojų pasitikėjimas savimi ir motyvacija, gerėja jų darbo rezultatai.

Kaip tai vyksta?

• Prieš seminarą dalyviai atlieka praktinę užduotį, kurios rezultatai analizuojami seminare.
• Seminaro metu pateikiama teorinė medžiaga apie laiko valdymo principus, technikas, asmenybės ir temperamento poveikį laiko panaudojimui ir kitas aktualias temas.
• Dalyviai atlieka individualias užduotis bei užduotis grupėse, dalyvauja diskusijoje.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas specialistams bei vidurinės grandies vadovams.
Seminaro tikslas – gilinti savęs pažinimą, išsiaiškinti individualius pasitikėjimo savimi stiprinimo aspektus ir mokėti konstruktyviai elgtis sudėtingose darbinėse bei asmeninėse situacijose.

Kuo tai naudinga?

• Labiau savimi pasitikintys Jūsų darbuotojai pateikia naujų idėjų, drąsiau priima iššūkius.
• Seminaro dalyviai išmoksta konstruktyviai pateikti reikalavimus, apginti savo nuomonę, tvirčiau jaustis sudėtingose situacijose.
• Organizacijoje formuojasi klimatas, paremtas tarpusavio pagarba, pasitikėjimu bei atvirumu.

Kaip tai vyksta?

• Pateikiama teorinė medžiaga apie pasitikėjimą savimi, jo išraišką elgesyje, asmeninių teisių ir pareigų darbo aplinkoje suvokimą ir kitas temas.
• Dalyviai atlieka individualias ir grupines užduotis bei užduotis porose.
• Po praktinių užduočių vyksta diskusijos, pildomas testas, įvertinami rezultatai.
• Seminaro metu gali būti nagrinėjamos specifinės, dalyviams aktualios situacijos.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai kūrybiškumo ugdymo seminaras, skirtas specialistams, įvairių grandžių vadovams bei visiems, kurie nori mąstyti, dirbti, bendrauti ir gyventi kūrybingai.
Seminaro tikslas – padėti dalyviams geriau pažinti save, suprasti ir išmokti kasdienėse situacijose pažadinti savyje kūrybiškumo apraiškas.

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai geriau pažįsta save, supranta ir moka pažadinti savo kūrybiškumą.
• Jūsų darbuotojai tampa atviresni naujoms idėjoms, jų paieškai.
• Darbuotojai teigiamai priima pokyčius, juose ieško naujų galimybių.
• Jūsų veikloje sėkmingai ieškoma naujų, nestandartinių sprendimų ir jie įgyvendinami.

Kaip tai vyksta?

• Tai 17 dalių, 1060 minučių trukmės kūrybiškumo ugdymo veiksmas.
• Seminaro dalyviai mokomi: Griauti barjerus, Atvirumo aplinkai, Leisti pasireikšti vaizduotei ir Idėjas paversti darbais.
• Kiekviena teorinė dalis įtvirtinama praktinėmis užduotimis ir jų aptarimu.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Šis seminaras skirtas specialistams ir vadovams.
Seminaro tikslas – dalyviams jau turintiems prezentavimo įgūdžių, padėti juos tobulinti ir išmokti daryti geresnius nei gerus pristatymus, o dalyviams, turintiems nedidelę viešo kalbėjimo patirtį – išmokti tinkamai atlikti pristatymus ir išvengti viešo kalbėjimo klaidų. 

Kuo tai naudinga?

• Jūsų darbuotojai išmoksta įtikinamai kalbėti prieš įvairaus dydžio auditorijas.
• Darbuotojai moka pasiruošti įvairaus sudėtingumo pristatymams, valdyti skirtingą auditoriją.
• Seminaro dalyviai labiau pasitiki savimi, kūrybiškai pristato įvairius pranešimus klientams ar kolegoms.
• Tinkamai vykdomi pristatymai teigiamai formuoja Jūsų kompanijos įvaizdį ir padeda siekti tikslų.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro turinys sudarytas atsižvelgiant į dalyvių poreikius ir prezentavimo įgūdžius.
• Mokymuose pristatomos temos: pasiruošimas prezentacijai, darbas su savo jausmais, auditorijos valdymas ir įtakingumas, neverbalinė komunikacija, sudėtingos situacijos ir kt.
• Maždaug puse laiko skiriama praktiniam įgūdžių lavinimui ir situacijų analizei.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas specialistams ir įvairių grandžių vadovams.
Seminaro tikslas – įvertinti darbuotojų bendravimo įgūdžius, jų tobulintinas puses, išmokti geriau išklausyti bei suprasti bendravimo partnerius ir aiškiau perteikti savo mintis.

Kuo tai naudinga?

• Jūsų darbuotojai geriau supranta pašnekovus ir efektyviau su jais bendrauja.
• Efektyviai bendraujant mažėja nesusipratimų, konfliktinių situacijų.
• Gerėja klientų aptarnavimo kokybė, komandinis darbas, kompanijos klimatas.

Kaip tai vyksta?

• Seminare pristatoma teorija temomis: dalykinis bendravimas, bendravimo tipai ir etapai, įtakojantys veiksniai, nežodinis bendravimas ir kt.
• Remdamiesi savo patirtimi ir teorija dalyviai atlieka individualias užduotis, užduotis grupėse.
• Filmuojamos sumodeliuotos bendravimo situacijos, kartu analizuojama filmuota medžiaga.
• Dalyviai sudaro asmeninių veiksmų, tobulinančių bendravimo įgūdžius, planą.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai veiksmo seminaras, skirtas visiems organizacijos darbuotojams, dirbantiems komandinį darbą.
Seminaro tikslas – išanalizuoti organizacijoje esančius komandinio darbo ypatumus, nustatyti tobulintinas sritis ir ugdyti darbuotojų įgūdžius, padedančius efektyviai dirbti kartu.

Kuo tai naudinga?

• Atmosfera Jūsų organizacijoje tampa pozityvi ir palanki darbui.
• Pagerėja darbuotojų tarpusavio supratimas ir bendradarbiavimas.
• Darbuotojai laikosi pagrindinių komandinio darbo principų ir geriau jaučiasi kolektyve.
• Organizacijoje mažėja darbuotojų kaita.

Kaip tai vyksta?

• Šis seminaras organizuojamas kaip vidiniai mokymai arba integruojamas į kompanijos vasaros renginį.
• Programa sudaroma iš šių dalių: komandinio darbo apibūdinimas, praktinių komandinio darbo įgūdžių lavinimas, gauto patyrimo apibendrinimas ir asmeninių planų sudarymas.
• Seminare dominuoja aktyvi veikla: žaidimai, praktinės užduotys.
• Praktinės užduotys orientuotos į tam tikrų, konkrečiai komandai aktualių, komandinio darbo aspektų vystymą.
• Seminaro metu gali būti nagrinėjamos specifinės, dalyviams aktualios situacijos, sudaromas komandos narių „tipų žemėlapis“ pagal „Myers-Briggs“ metodologiją.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – viena diena (8 akademinės valandos)

Kas tai yra?

• skatinti bendradarbiavimą ir tarpusavio pagalbą tarp komandos narių ar padalinių,
• nustatyti, kas Jūsų komandos bendrame darbe vyksta gerai, o ką reikia tobulinti,
• aptarti komandos/kompanijos ateitį: ko ir kaip mes siekiame,
• tiesiog gėriau pažinti vienas kitą ir praleisti laiką taip, kad norėtųsi pakartoti.

Kuo tai naudinga?

Kaip tai vyksta?

Renginio filosofija. Renginio metu siekiama ne papasakoti, o kartu su dalyviais ATRASTI bendro darbo principus, ne papasakoti „knyginę teoriją“, o kartu su dalyviais SUKURTI unikalią Jūsų kompanijos „teoriją“ (kuri remiasi Jūsų komandos patirtimi).

Tai atliekama žaidybinių, kūrybinių, problemos sprendimo užduočių, diskusijų tarp komandos narių pagalba. Atliekamos užduotys pritaikomos pagal išsakytus kompanijos poreikis ir keliamus renginiui tikslus. Priklausomai nuo tikslų, gali būti atliekama užduočių analizė.

Renginio turinys. Jūsų kompanijos vasaros renginys gali vykti remiantis skirtingais scenarijais. Pasirinktas scenarijus lemia renginio formą, naudojamas užduotis, pagrindinius akcentus renginio metu. Žemiau pateiktame paveikslėlyje parodyti galime renginio scenarijai pagal Jūsų keliamus renginiui tikslus:

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas tiekimo, gamybos, logistikos, pardavimų ar marketingo vadovams ir specialistams.
Seminaro tikslas –  supažindinti dalyvius su vertės grandinės valdymu, jo svarba organizacijos veiklai bei lavinti vertės grandinės valdymo taikymo įgūdžius.

Kuo tai naudinga?

• Jūsų darbuotojai, įvertinę mokslininkų ir praktikų žinias, geriau supranta vertės grandinės procesus, jų valdymo galimybes bei naudą.
• Seminaro dalyviai plačiau mato savo organizacijos verslo procesus, siekia glaudesnio bendradarbiavimo tarp padalinių.
• Darbuotojai gali nuosekliai argumentuoti sprendimus, kuriuos priima vertės grandinės valdymo srityje.
• Tinkamai organizuota vertės grandinė organizacijai padeda įgyti konkurencinių pranašumų.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro metu pateikiama teorinė medžiaga apie vertės grandinę, jos valdymo naudą, efektyvumo įvertinimą, paklausos ir pasiūlos balansą gamyboje, kaštų valdymą ir kitas temas.
• Vyksta tikrų kompanijų atvejų analizė ir diskusijos.
• Dalyviai vertina savo organizacijos vertės grandinę, ieško jos tobulinimo sprendimų.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – viena arba dvi dienos (8 arba 16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas tiekimo/pirkimų srities vadovams ir specialistams, bei kitiems darbuotojams, susijusiems su tiekimo funkcija.
Seminaro tikslas – supažindinti dalyvius su tiekimo ir atsargų valdymu, efektyvia praktika ir technikomis, bei lavinti reikiamus įgūdžius.

Kuo tai naudinga?

• Jūsų darbuotojai, įgyja papildomų žinių apie tiekimo organizavimą, atsargų valdymą, moka efektyviai organizuoti santykius su tiekėjais.
• Seminaro dalyviai moka taikyti pirkimų prognozavimo technikas, tinkamai vertinti perkamas prekes/paslaugas.
• Darbuotojai gali optimizuoti atsargų valdymą, geba vertinti kaštus ir jų įtaką organizacijos vertės grandinėje.
• Tiekimo padalinio veikla tampa sklandesnė ir produktyvesnė, taip prisidedant prie organizacijos konkurencingumo didėjimo.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro metu pateikiama teorinė medžiaga apie tiekimo funkciją, jos organizavimą, santykių su tiekėjais valdymą, atsargų prognozavimą, valdymą ir kaštų vertinimą, vertės grandinę ir kt.
• Vyksta tikrų kompanijų atvejų analizė ir diskusijos.
• Dalyviai vertina savo organizacijos tiekimo ir atsargų valdymo veiklą, ieško jos tobulinimo sprendimų.
• Naujos žinios įtvirtinamos situaciniu kompiuteriniu žaidimu.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas vadovams, personalo valdymo vadovams ir specialistams, sprendžiantiems organizacijos struktūros tobulinimo klausimus.
Seminaro tikslas – suteikti organizacijos struktūrą tobulinantiems darbuotojams žinių apie funkcijų bei atsakomybių paskirstymą, pavaldumo ryšių nustatymo principus ir padėti jiems rasti tinkamus savo organizacijos struktūros tobulinimo sprendimus.

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai įgyja aiškų supratimą apie tai, kaip sprendimai dėl organizacijos struktūros veikia jos veiklą.
• Vadovai ir personalo specialistai žino kaip organizacijos struktūra gali būti formalizuota, sugeba racionaliau panaudoti ją kaip įrankį veiklos tikslams pasiekti.
• Darbuotojai gali įvertinti savo organizacijos struktūros ypatybes ir priima tinkamus struktūros tobulinimo sprendimus.
• Tinkama organizacijos struktūra padeda prisitaikyti prie pokyčių ir išnaudoti naujas galimybes.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro metu pateikiama teorinė medžiaga.
• Dalyviai atlieka grupines užduotis, dalyvauja diskusijose.
• Analizuojamos konkrečios organizacijos struktūros ypatybės ir tobulintini aspektai.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – viena diena (8 akademinės valandos).

Tai seminaras, skirtas vadovams ir bet kokio lygio darbuotojams, vedantiems susirinkimus ar juose dalyvaujantiems. Seminaras puikiai tiks komandai, kuri turi reguliarius susirinkimus ir siekia juos tobulinti.

Seminare siekiama išmokti struktūruoti ir tobulinti susirinkimų eigą, tobulinti dalyvių ir vedančiojo elgesį, produktyviai išnaudoti jiems skirtą laiką bei svarbiausia – pasiekti susirinkimo tikslų.

Kuo tai naudinga Jums?

• Seminaro dalyviai įgyja aiškesnį supratimą apie susirinkimų prasmę organizacijoje, jų tipus bei reikalingumą.
• Seminare dalyviai įsivardija, kas yra geras susirinkimas ir kaip jį galima įvertinti.
• Seminaro dalyviai turi progą praktiškai ugdyti susirinkimo vedimo ir apsikeitimo informacija jame įgūdžius, mokytis būti produktyviais susirinkimo dalyviais, išbandyti įvairius diskusijų vedimo būdus.
• Seminare įgytos žinios ir įgūdžiai tampa prielaida efektyvesniems susirinkimams organizacijoje: tinkamai susirinkimų struktūrai ir efektyviai sprendimų paieškai.
• Vadovaujantis grupinės dinamikos principais ieškomi atsakymai į klausimą „kodėl sunku susikalbėti ir susitarti tarpusavyje“. Be to seminaro dalyviai turi galimybę sukurti sau tinkamą gero susirinkimo „receptą“.

Kaip tai vyksta?

Ši seminaro tema yra palanki aktyviam mokymuisi eksperimentuojant. Taigi daugiausiai laiko skiriama praktinėms užduotims: įvairių tipų susirinkimų imitavimui, diskusijų metodų išbandymui. Aptarimai po kiekvienos užduoties suteikia galimybę įtvirtinti išmokimus.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – 1 arba 2 dienos (8 arba 16 akademinių valandų) priklausomai nuo poreikio.

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas sandėlio vadovams ir specialistams, bei susijusių funkcijų darbuotojams.
Seminaro tikslas – supažindinti dalyvius su efektyviu sandėlio funkcijos organizavimu, lavinti reikiamus dalyvių įgūdžius.

Kuo tai naudinga?

• Jūsų darbuotojai, įgyja papildomų žinių, reikalingų organizuojant efektyvų darbą sandėlyje.
• Seminaro dalyviai moka vertinti sandėliavimo funkcijos efektyvumą, žino prekių sandėliavimo ir užsakymų vykdymo metodus.
• Darbuotojai geba vertinti sandėlio funkcijos iššūkius ir priima tinkamus sprendimus.
• Sklandi sandėlio valdymo veikla padeda optimizuoti išlaidas, gerinti klientų aptarnavimą ir prisideda siekiant bendrų organizacijos tikslų.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro metu pateikiama teorinė medžiaga apie sandėlio valdymo funkciją, jos svarbą vertės grandinėje, sandėlio efektyvumą, IT sistemų taikymą, prekių apskaitą, sandėliavimo ir užsakymų vykdymo metodus, bei kt.
• Vyksta tikrų kompanijų sandėlių valdymo atvejų analizė, diskusijos ir sprendimų paieškos.
• Dalyviai vertina savo organizacijos sandėlio valdymo veiklą, ieško jos tobulinimo sprendimų.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – viena arba dvi dienos (8 arba 16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas įvairaus lygmens vadovams.
Seminaro tikslas – išmokti ugdomojo vadovavimo technikų bei atrasti priemones savo vadovavimo stiliui tobulinti; lavinti asmeninius mokymosi įgūdžius ir juos vėliau pritaikyti savo darbe.

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai žino kas yra ugdomasis vadovavimas ir kaip jį taikyti darbe.
• Vadovai, naudodami ugdomojo vadovavimo technikas, moka pasiekti efektyvesnio pavaldinių darbo.
• Dalyviai turi reikiamų ugdomojo vadovavimo įgūdžių, žino kaip efektyviai mokyti savo pavaldinius.
• Organizacijoje pagerėja informacijos mainai, sukuriamos tinkamos sąlygos darbuotojų tobulėjimui.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro metu pateikiama teorinė medžiaga, dirbama konsultacinio mokymo metodu.
• Dalyviai atlieka įvairias užduotis, praktikuojasi kaip mokyti savo darbuotojus.
• Tęstinio renginio metu analizuojami atlikti darbai, dalyviai konsultuojami sprendžiant iškilusius klausimus.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – pusantros dienos mokymų ir pusė dienos tęstiniame susitikime (viso 16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas įvairių grandžių vadovams.
Seminaro tikslas – padėti vadovams įvertinti savo, kaip lyderio, asmenines savybes, tobulinti lyderiavimo įgūdžius, įgauti daugiau pasitikėjimo savimi.

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai žino lyderio atliekamą vaidmenį organizacijoje, lyderystės išorines sąlygas.
• Vadovai supranta kuo svarbios asmeninės lyderio ir organizacijos vertybės, kaip lyderis įtakoja organizacijos kultūrą.
• Jūsų vadovai, taikydami geriausias lyderiavimo praktikas, geba sustiprinti savo autoritetą organizacijoje, sutelkia ir motyvuoja pavaldinius.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro metu pateikiama teorinė medžiaga.
• Analizuojami praktiniai pavyzdžiai, diskutuojama aktualiais klausimais.
• Dalyviai atlieka individualias ir grupines užduotis, sudaromas asmeninių veiksmų planas
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas organizacijos padalinių (skyrių) vadovams.
Seminaro tikslas – padėti padalinių vadovams įvertinti savo vadovavimo įgūdžius, juos tobulinti susipažinus su geriausia vadovavimo praktika ir išbandžius save įvairiose vadovavimo situacijose.

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai žino pagrindines vadovo veiklos kryptis, padalinio vadovo atsakomybes ir tikslus organizacijoje.
• Padalinių vadovai moka efektyviai organizuoti padalinio darbą: suformuoti ir motyvuoti padalinio komandą, numatyti ir paskirstyti užduotis joje.
• Vadovai geba konstruktyviai bendradarbiauti su kitais padaliniais, įvertinti darbo rezultatus.
• Dalyviai, įvertinę savo vadovavimo stilių, sudaro ir įgyvendina asmeninį vadovavimo įgūdžių ugdymo planą.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro metu pateikiama teorinė medžiaga.
• Analizuojami praktiniai pavyzdžiai, diskutuojama apie aktualias dalyvių darbines situacijas.
• Dalyviai atlieka individualias užduotis, užduotis grupėse, sudaro asmeninių veiksmų planą.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – trys dienos (24 akademinės valandos).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas įvairių grandžių vadovams.
Seminaro tikslas – padėti vadovams įvertinti savo nuostatas pokyčių atžvilgiu ir jų keitimo galimybes, lavinti įgūdžius, kurie leidžia efektyviai veikti skirtingose pokyčių eigos stadijose.

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai supranta vykstančius pokyčius organizacijoje, geba sėkmingai juos įtakoti, moka įvertinti jų įtaką organizacijos kultūrai.
• Vadovai moka efektyviai planuoti ir diegti pokyčius organizacijos veikloje, efektyviai valdo komunikacijos procesą.
• Dalyviai turi reikiamus įgūdžius, reikalingus sklandžiai veikti skirtingose pokyčio eigos stadijose.
• Organizacijoje kuriama pokyčiams palanki aplinka, efektyviai vyksta pasikeitimų įgyvendinimas.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro metu pateikiama teorinė medžiaga.
• Analizuojami praktiniai pavyzdžiai, dalyvių organizacijose vykstantys pokyčiai.
• Dalyviai atlieka individualias užduotis, užduotis grupėse, diskutuoja aktualiais klausimais.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas visų lygių vadovams, planuojantiems organizacijos arba padalinio veiklą.
Seminaro tikslas – išmokti efektyviai įgyvendinti organizacijos strategiją bei tikslus ir pilnai panaudoti įmonės potencialą, ruošiant ir taikant subalansuotų rodiklių sistemą.

Kuo tai naudinga?

• Subalansuotų rodiklių sistema (toliau SRS) – tai vadovo įrankis, padedantis įgyvendinti įmonės strategiją ir pasiekti užsibrėžtus tikslus.
• Seminaro dalyviai aiškiai supranta SRS, jos naudą ir taikymo galimybes.
• Vadovai moka formuluoti bendruosius organizacijos tikslus, juos iškleisti per skirtingus padalinius, vertinti jų pasiekimą tinkamais rodikliais.
• SRS padeda vadovams pereiti nuo tikslų prie veiksmų, suvokti konkrečių veiksmų naudą ir būti labiau motyvuotiems kasdienėse užduotyse.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro metu pateikiama teorinė medžiaga.
• Dalyviai atlieka individualias ir grupines užduotis, dalyvauja diskusijose.
• Analizuojami praktiniai pavyzdžiai ir aktualios dalyvių situacijos.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – viena diena (8 akademinės valandos).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas organizacijos ir jos padalinių vadovams.
Seminaro tikslas – išmokti įvertinti savo nuostatas pokyčių atžvilgiu ir jų keitimo galimybę, išsiaiškinti reagavimo į pokyčius ypatumus, išmokti palaikyti darbuotojus įvairiose situacijose, lavinti kūrybiško darbo įgūdžius.

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai moka konstruktyviai priimti pokyčius, vertinti kaitą sąlygojančius veiksnius.
• Vadovai geba skatinanti palankų pavaldinių požiūrį į pokyčius ir motyvuoti juos sėkmingam pokyčių įgyvendinimui.
• Dalyviai žino galimas darbuotojų emocines reakcijas ir savo vaidmenį jas valdant.
• Organizacijoje kuriama pokyčiams palanki aplinka, vadovai randa kūrybiškus sprendimus efektyviam organizacijos prisitaikymui pokyčių sąlygomis.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro metu pateikiama teorinė medžiaga.
• Dalyviai atlieka individualias ir grupines užduotis, dalyvauja diskusijose.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – viena diena (8 akademinės valandos).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas projektų vadovams, projektų komandų nariams, vadovams, kurių padaliniuose yra vykdomi projektai.
Seminaro tikslas – suteikti žinių ir lavinti įgūdžius, padedančius efektyviai valdyti projektus.

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai žino projekto valdymo priemones, moka valdyti projekto komandą.
• Jūsų darbuotojai turi reikiamus planavimo, vadovavimo projektams ir rezultatų įvertinimo įgūdžius.
• Projektų valdymas vyksta sistemingai planuojant ir siekiant įgyvendinti užsibrėžtų tikslų.
• Sėkmingai įgyvendinti projektai padeda racionaliai naudoti organizacijos išteklius ir prisideda prie strateginių organizacijos tikslų pasiekimo.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro metu pateikiama teorinė medžiaga.
• Analizuojami praktiniai pavyzdžiai, diskutuojama apie aktualias dalyvių darbines situacijas.
• Dalyviai atlieka individualias užduotis, užduotis grupėse, sudaro asmeninių veiksmų planą.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas įvairių grandžių vadovams.
Seminaro tikslas – išsiaiškinti įvairių veiksnių įtaką darbuotojų elgesiui, išmokti valdyti pavaldinių lūkesčius ir naudojant motyvavimo priemones daryti įtaką darbuotojų veiklai.

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai žino svarbiausias motyvavimo priemones, moka jas taikyti praktikoje.
• Vadovai sugeba įvertinti pavaldinių lūkesčius ir tinkamai naudoja organizacijos motyvavimo priemones.
• Vadovai turi reikiamus asmeninius darbuotojų motyvavimo įgūdžius.
• Organizacijoje kuriama motyvuojanti aplinka, padedama darbuotojams pasiekti užsibrėžtų tikslų.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro metu pateikiama teorinė medžiaga.
• Dalyviai atlieka individualias užduotis, užduotis grupėse.
• Analizuojami praktiniai pavyzdžiai, diskutuojama apie aktualias dalyvių darbines situacijas.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas įvairių grandžių vadovams.
Seminaro tikslas – padėti vadovams įvertinti savo komandinio darbo įgūdžius, išsiaiškinti, kokie vadovavimo aspektai yra svarbūs komandiniame darbe ir ugdyti savo įgūdžius.

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai žino sėkmingos komandos charakteristikas ir gali ją suburti.
• Vadovai geba efektyviai valdyti komandos darbą, sukurti pasitikėjimo ir bendradarbiavimo atmosferą.
• Dalyviai moka konstruktyviai spręsti komandiniame darbe kylančias sudėtingas ar konfliktines situacijas.
• Efektyviai vadovaujama komanda dirba konstruktyviai ir pasiekia norimus tikslus.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro metu pateikiama teorinė medžiaga.
• Analizuojami praktiniai pavyzdžiai, diskutuojama aktualiais klausimais.
• Dalyviai atlieka individualias ir grupines užduotis, sudaromas asmeninių veiksmų planas.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas įvairių grandžių vadovams ir darbuotojams, kuriems tenka vadovauti darbo grupėms.
Seminaro tikslas –  įvertinus susirinkimų neefektyvumo priežastis išmokti jas suvaldyti ir pasiekti, kad organizacijos susirinkimai būtų kuo naudingesni ir efektyvesni.

Kuo tai naudinga?

• Dalyviai suvokia susirinkimų tikslus, susirinkimų tipus ir eigą, dalyvių vaidmenis, bei pasiekia norimą susirinkimų dalyvių įsitraukimo lygį.
• Padidėja susirinkimų produktyvumas, efektyviau naudojamas darbuotojų laikas.
• Seminaro dalyviai moka organizuoti savo organizacijoje susirinkimus, valdyti darbą grupėje ir įvertinti susirinkimų efektyvumą.
• Susirinkimai tampa struktūruoti ir orientuoti į aktualiausių klausimų sprendimų paiešką bei informacijos mainus.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro metu pristatoma temos teorinė medžiaga.
• Seminaro dalyviai atlieka individualias ir grupines užduotis, dalyvauja diskusijose.
• Sudaromi asmeniniai veiksmų planai.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas įvairių lygių vadovams.
Seminaro tikslas – ugdant tikslų formulavimo ir asmeninio efektyvumo įgūdžius padėti vadovams pasiekti didesnio efektyvumo darbe.

Kuo tai naudinga?

• Vadovai supranta tikslų formulavimo įgūdžių vystymo naudą savo veiklos valdymui ir darbuotojų motyvavimui.
• Patobulinti tikslų formulavimo įgūdžiai padeda sutelkti dėmesį į rezultato siekimą.
• Vadovai geriau pažįsta save kaip asmenybę, moka konstruktyviai valdyti emocijas, atskleisti savo kūrybiškumą.
• Padeda įsisąmoninti savo stipriąsias ir tobulintinas puses, peržvelgti savo elgesį darbe ir pagerinti darbo rezultatus.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro metu pateikiama teorinė medžiaga.
• Analizuojami praktiniai pavyzdžiai, diskutuojama aktualiais klausimais.
• Dalyviai atlieka individualias ir grupines užduotis, sudaromas asmeninių veiksmų planas.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi arba trys dienos (16 arba 24 akademinės valandos).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas visų lygių organizacijų vadovams.
Seminaro tikslas – pagilinti žinias apie šiuolaikines personalo valdymo priemones, tobulinti darbuotojų atrankos, veiklos vertinimo ir ugdymo įgūdžius.

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai žino šiuolaikines personalo valdymo priemones, moka pasirinkti naujus darbuotojus, įvertinti darbuotojų veiklą ir sistemingai valdo darbuotojų ugdymą bei karjerą.
• Vadovai turi reikiamus įgūdžius, reikalingus pasirenkant ir naudojant konkrečias personalo valdymo priemones.
• Efektyviau naudojami žmogiškieji resursai siekiant bendrų organizacijos ar atskirų padalinių tikslų.

Kaip tai vyksta?

• Dalyviams pateikiama teorinė medžiaga: personalo strategija, personalo valdymo priemonių sistema, darbuotojų atranka, jų ugdymas bei karjeros planavimas, darbuotojų veiklos valdymas ir kt.
• Analizuojami praktiniai pavyzdžiai, bei aktualios darbinės dalyvių situacijos.
• Atliekamos individualios bei grupinės praktinės užduotys, sudaromi asmeniniai veiksmų planai.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, veiklos specifiką ar tam tikrų įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas įvairių grandžių vadovams.
Seminaro tikslas – pagilinti dalyvių žinias apie strateginį planavimą, jo naudą ir taikymą organizacijos veikloje, bei ugdyti reikiamus vadovų įgūdžius.

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai kaip atliekamas strateginis planavimas, kada jis veikia, kokios naudojamos priemonės ir kaip jį pritaikyti savo veikloje.
• Taikant strateginį planavimą aiškiau matomi ateities planai ir numatomos organizacijos vystymosi kryptys.
• Vadovai moka analizuoti organizaciją, jos veiklą, nustatyti veiklos tikslus ir prioritetus, efektyviai komunikuoti strategiją visiems organizacijos lygiams, koordinuoti jos įgyvendinimą.
• Organizacijos strategija suvienija darbuotojų pastangas siekiant organizacijos tikslų, leidžia racionaliai paskirstyti išteklius.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro metu pateikiama teorinė medžiaga.
• Analizuojami praktiniai pavyzdžiai, diskutuojama aktualiais klausimais.
• Dalyviai atlieka individualias ir grupines užduotis, sudaromas asmeninių veiksmų planas.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas organizacijų personalo specialistams.
Seminaro tikslas – pagilinti žinias apie šiuolaikines personalo valdymo tendencijas, pagrindines personalo valdymo priemones, jų diegimo principus ir galimybes.

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai žino šiuolaikines personalo valdymo priemones, jų diegimo principus ir taiko jas savo veikloje.
• Jūsų darbuotojai turi reikiamus įgūdžius, reikalingus pasirenkant ir diegiant konkrečias personalo valdymo priemones.
• Personalo specialistai moka pritraukti bei optimizuoti organizacijos žmogiškuosius resursus ir taip prisideda prie strateginių organizacijos tikslų siekimo.

Kaip tai vyksta?

• Dalyviams pateikiama teorinė medžiaga: personalo strategija, personalo valdymo priemonių sistema, darbuotojų atranka, ugdymas, karjeros planavimas, darbuotojų veiklos valdymas ir kt.
• Analizuojami praktiniai pavyzdžiai, bei aktualios darbinės dalyvių situacijos.
• Atliekamos individualios bei grupinės praktinės užduotys, sudaromi asmeniniai veiksmų planai.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, veiklos specifiką ar tam tikrų įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas personalo specialistams, visų lygių vadovams, kurie dalyvauja naujų darbuotojų atrankoje.
Seminaro tikslas – pagilinti žinias apie personalo atrankos procesą, jo organizavimą, bei ugdyti kandidatų įvertinimui reikalingus įgūdžius.

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai žino kaip vykdyti darbuotojų paieškos procesą, jame naudojamas priemones ir metodikas.
• Jūsų darbuotojai turi reikiamas žinias ir įgūdžius, reikalingus įvertinti kandidatų asmenines ir dalykines savybes.
• Sisteminga ir efektyvi darbuotojų pritraukimo praktika Jūsų organizacijoje padeda prisitaikyti prie pokyčių ir pasiekti užsibrėžtus tikslus.

Kaip tai vyksta?

• Dalyviams pateikiama teorinė medžiaga apie darbuotojų paieškos procesą, jo organizavimą, atrankos vykdymą ir kandidatų vertinimą, bei kitas temas.
• Analizuojami praktiniai pavyzdžiai, bei aktualios darbinės dalyvių situacijos.
• Atliekamos individualios bei grupinės praktinės užduotys, sudaromi asmeniniai veiksmų planai.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, veiklos specifiką ar tam tikrų įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas visų lygių vadovams ir specialistams, kurie savo organizacijos viduje veda mokymus.
Seminaro tikslas – suteikti žinių ir ugdyti įgūdžius, reikalingus siekiant kokybiškai konsultuoti kolegas ir efektyviai vykdyti organizacijos darbuotojų mokymus.

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai žino suaugusiųjų mokymosi ypatumus, patirtinio mokymosi naudą, kokios savybės būtinos suaugusiųjų mokytojui ir kaip jas pritaikyti.
• Už mokymus atsakingi darbuotojai moka naudoti suaugusių mokymo metodus, sudaro efektyvias mokymo programas.
• Vidiniai dėstytojai moka dirbti su įvairaus dydžio auditorijomis, valdo jų dėmesį ir kokybiškai perteikia informaciją.
• Profesionalūs vidiniai mokytojai padeda efektyviai ugdyti Jūsų darbuotojus ir prisitaikyti prie nuolatinių pokyčių.

Kaip tai vyksta?

• Pateikiama teorinė medžiaga apie suaugusiųjų mokymosi ypatumus, patirtinį mokymąsi, efektyvius mokymo metodus ir jų taikymą, auditorijos valdymą ir kt.
• Analizuojami praktiniai pavyzdžiai, diskutuojama apie aktualias dalyvių darbines situacijas.
• Atliekamos individualios (namų darbai po pirmos dalies) bei grupinės praktinės užduotys, jos filmuojamos ir analizuojamos.
• Sudaromi asmeniniai dalyvių veiksmų planai.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, veiklos specifiką ar tam tikrų įgūdžių lygį. 

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – keturios dienos, dvi dalys po dvi dienas su pertrauka tarp dalių (32 akademinės valandos).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas vadovams, personalo specialistams bei kitiems, atsakingiems už naujų darbuotojų integraciją į kolektyvą.
Seminaro tikslas – suteikti žinių ir ugdyti įgūdžius, reikalingus siekiant sistemingai ir efektyviai įvesti naujus darbuotojus organizacijoje.

Kuo tai naudinga?

• Jūsų darbuotojai žino svarbiausius naujų darbuotojų įvedimo naujoje organizacijoje principus, išmano pagrindinius kuratoriaus darbo aspektus.
• Seminaro dalyviai gali sukurti darbuotojų prisitaikymo naujoje darbo vietoje sistemą.
• Dalyviai turi įgūdžių padėti naujam darbuotojui adaptuotis naujoje vietoje, mokyti konsultuojant ir suteikti grįžtamąjį ryšį.
• Sistemingas naujų darbuotojų įvedimas padeda jiems greičiau įsijungti į naują komandą, pasiekti reikalaujamą darbo efektyvumo lygį ir formuoti tinkamas nuostatas organizacijos atžvilgiu.

Kaip tai vyksta?

• Pateikiama teorinė medžiaga apie naujų darbuotojų prisitaikymą organizacijoje.
• Analizuojami praktiniai pavyzdžiai, diskutuojama apie aktualias dalyvių darbines situacijas.
• Atliekamos individualios bei grupinės praktinės užduotys, jos analizuojamos.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, veiklos specifiką ar tam tikrų įgūdžių lygį. 

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – pusantros dienos (12 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas visų lygių vadovams, kurie atlieka ar planuoja atlikti savo darbuotojų veiklos vertinimą (metinį darbuotojų veiklos vertinimo pokalbį ).
Seminaro tikslas – supažindinti dalyvius su veiklos vertinimo pokalbio vykdymo nauda, organizavimo principais, bei tobulinti efektyvaus vertinamojo pokalbio vedimui reikalingus įgūdžius.

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai žino kokia veiklos vertinimo pokalbio nauda, kaip juos organizuoti ir atlikti, bei išvengti dažniausiai pasitaikančių klaidų.
• Jūsų darbuotojai turi efektyvaus vertinamojo pokalbio vedimui reikalingus įgūdžius.
• Vertinimo pokalbio dalyviai apsikeičia grįžtamuoju ryšiu, numato ugdymo tikslus ir priemones.
• Efektyvūs vertinimo pokalbiai įtakoja darbuotojų elgesį ir jų veiklą, kiekvieno darbuotojo atliekamas darbas atitinka organizacijos reikalavimus ir duoda laukiamą rezultatą.

Kaip tai vyksta?

• Dalyviams pateikiama teorinė medžiaga apie darbuotojų veiklos vertinimo pokalbį, jo naudą, diegimo principus, pokalbių vedimo eigą, turinį ir rezultatus, kitas temas.
• Analizuojami praktiniai pavyzdžiai, filmuota medžiaga bei dokumentų pavyzdžiai.
• Atliekamos individualios ir grupinės praktinės užduotys, diskutuojama apie aktualias dalyvių darbines situacijas.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, veiklos specifiką ar tam tikrų įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Tai seminaras, skirtas įvairią patirtį turintiems klientų aptarnavimo ir pardavimo telefonu specialistams. Seminaro tikslas – įsigilinti į pasikeitusius klientų lūkesčius ir ieškoti būdų bei priemonių, kaip juos patenkinti atsižvelgiant į dabartinę verslo aplinką. 

Nauda dalyviams ir kompanijai

• Dalyviai susipažįsta ir įvertina besikeičiančius klientų poreikius ir elgesio ypatumus esamoje verslo aplinkoje;
• Dalyviai mokosi pritaikyti būdus bei priemones, skirtas pastebėti ir reaguoti į pasikeitusius klientų poreikius;  
• Darbuotojai gauna praktinių patarimų kaip atliepti naujus pirkėjų psichologijos ypatumus;
• Kompanija turi galimybę reaguoti ir atsakyti į darbuotojų nerimą keliančius klausimus.  

Kaip tai vyksta? 

• Dalyviams pateikiama teorinė teminė medžiaga;
• Dalyviai atlieka individualias ir praktines užduotis, pritaikytas prie kompanijos paslaugų sektoriaus ir specifikos;
• Seminare 30 proc. laiko skiriama teorijai, 70 proc. – praktinių įgūdžių lavinimui;
• Seminaro turinys ir eiga derinami pagal dalyvių poreikius, veiklos specifiką ar tam tikrų įgūdžių lygį;
• Dalyje seminaro dalyvauja įmonės vadovai, jie atsako į dalyviams rūpimus klausimus. 

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Tai interaktyvus renginys, skirtas darbuotojams, turintiems patirties tiesiogiai bendraujant su klientais. Renginio tikslas – atsižvelgiant į dabartinės verslo situacijos ypatumus rasti priemones ir būdus, kaip dirbti su klientais, vertinant pačių klientų bei darbuotojų elgesio pokyčius. Pagrindinis dėmesys renginyje bus skiriamas ne konkretiems klientų aptarnavimo įgūdžiams, bet darbuotojų pozityvioms nuostatoms ir sumažėjusios motyvacijos stiprinimui.

Nauda dalyviams ir kompanijai 

• Dalyviai įgyja pasitikėjimo ir energijos aptarnaudami klientą;
• Dalyviai atranda unikalius kompanijos bruožus, kurie be papildomų investicijų kuria išskirtinę vertę klientams;
• Kuriami ilgalaikiai ir klientų pasitikėjimu kompanija paremti santykiai; 
• Darbuotojai gauna praktinių patarimų, kaip atliepti pasikeitusius klientų poreikius ir naujus pirkėjų psichologijos ypatumus. 

Kaip tai vyksta?

• Dalyviai įtraukiami į diskusijas, individualias ir grupines užduotis;
• Renginyje nagrinėjamos dalyvių pateiktos klientų aptarnavimo situacijos;
• Po renginio organizuojamas geriausio klientų aptarnavimo sprendimo konkursas.

Renginio trukmė - viena diena (8 akademinės valandos).

Kas tai yra?

Tai kompleksinė individualaus pardavimo ir klientų aptarnavimo srities specialistų ugdymo programa.

Ši programa apjungia stebėjimo ir konsultavimo darbo vietoje, bei individualaus darbuotojų ugdymo priemones. Ja siekiama tobulinti klientų aptarnavimo ir pardavimo įgūdžius.

Kuo tai naudinga?

• Efektyviai naudojamas darbuotojų laikas, nes jų įgūdžiai vertinami stebint jų darbą realiose situacijose tiesiog darbo vietoje.
• Tikslingai ugdomi dalyvių įgūdžiai individualiai jiems sudarytoje tobulinimosi programoje ir konsultuojant darbo vietoje.
• Konsultavimas darbo vietoje padeda greičiau pritaikyti naujas žinias ir formuoti naujus įgūdžius.
• Sudaromos sąlygos nuolatiniam darbuotojų tobulėjimui.
• Dalyviai moka efektyviai aptarnauti klientus ir pasiekti geresnių pardavimo rezultatų.

Kaip tai vyksta?

• Ši programa yra labai lanksti ir sudaroma pagal kiekvienos organizacijos poreikius ir situaciją.
• Įvertinus organizacijos poreikius sudaroma tęstinė mokymo ir konsultavimo programa, kurioje apjungiamos kelios skirtingos ugdymo priemonės.
• Pagal sudarytą grafiką vykdoma ugdymo programa. Prireikus daromi jos pakeitimai.
• Programos pabaigoje pristatomi apibendrinti rezultatai, rekomenduojamos tolimesnio tobulinimosi priemonės.

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas įvairaus lygio pardavimo vadybininkams.
Seminaro tikslas – tobulinti dalyvių pardavimo įgūdžius, supažindinant su pardavimo proceso sudėtinėmis dalimis, jų daroma įtaka pardavimo rezultatams, išmokstant pažinti klientą ir įvertinti jo poreikius, įveikti galimus kliento prieštaravimus ir efektyviau pristatyti savo produktus ar paslaugas.

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai supranta pardavimo procesą ir moką jį valdyti.
• Jūsų darbuotojai sugeba efektyviai įvertinti kliento poreikius ir pasiūlyti tinkamus sprendimus.
• Pardavimo darbuotojai moka tinkamai pristatyti parduodamus produktus ar paslaugas.
• Ugdomi pardavimo įgūdžiai stiprina darbuotojų pasitikėjimą savimi, padeda pasiekti geresnių pardavimo rezultatų.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro metu pristatoma temos teorinė medžiaga.
• Dalyviai atlieka individualias ir grupines užduotis, dalyvauja diskusijose.
• Sumodeliuotos situacijos filmuojamos ir analizuojamos.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas pardavimo srities vadybininkams ir vadovams.
Seminaro tikslas – pagilinti pardavimo srities darbuotojų žinias ir ugdyti jų įgūdžius taikant tinkamus pardavimo veiksmus skirtingų psichologinių tipų klientams.

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai sugeba įvertinti skirtingų psichologinių tipų klientus: kas jiem svarbu bendraujant, priimant informaciją, kaip jiems padėti priimti sprendimus.
• Jūsų darbuotojai sugeba pritaikyti pardavimo technikas bendraujant su skirtingų tipų klientais.
• Seminare ugdomi įgūdžiai padeda Jūsų darbuotojams pasiekti geresnių pardavimo rezultatų.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro metu pristatoma temos teorinė medžiaga, susieta su praktinėmis užduotimis.
• Dalyviai atlieka individualias ir grupines užduotis, dalyvauja diskusijose.
• Nagrinėjama filmuota medžiaga, dalyvių darbinės situacijos, teikiamas grįžtamasis ryšys.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas vadovams ir specialistams, dirbantiems su investavimo paslaugomis.
Seminaro tikslas – išmokyti investavimo konsultantus atskirti savo bei investuotojų daromas klaidas, geriau suprasti klaidų prigimtį, priežastis ir kaip jų išvengti.

Kuo tai naudinga?

• Jūsų investavimo konsultantai geriau supranta klientus, jų psichologiją, dažniausiai daromas investavimo klaidas.
• Seminaro dalyviai geriau suvokia, kuo skiriasi bendravimas su pradedančiu ir jau patyrusiu klientu.
• Išmokstama kalbos valdymo technikų, lemiančių efektyvesnį investavimo specialistų bendravimą ir informacijos pateikimą klientui.
• Konsultantai gali valdyti sudėtingas ir konfliktines situacijas su klientais.

Kaip tai vyksta?

• Seminare nagrinėjamos investavimo psichologijos, investuotojų konsultavimo proceso ir efektyvaus bendravimo su investuotoju temos.
• Lavinami kasdienio bendravimo ir bendravimo sudėtingose situacijose su investuotojais įgūdžiai.
• Programa tikslinama, atsižvelgiant į dalyvių darbo patirtį, jų darbo specifiką ir pageidavimus.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas pardavimo srities vadybininkams ir vadovams.
Seminaro tikslas – pagilinti pardavimo srities darbuotojų žinias ir ugdyti jų įgūdžius siekiant, kad susitikimai su klientais būtų efektyvūs ir naudingi pardavimo procese.

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai moka naudotis tinkamomis susitikimų su klientais metodikomis.
• Pardavimo darbuotojų geriau įsigilina į klientų poreikius ir sėkmingiau jiems parduoda.
• Seminare ugdomi įgūdžiai padeda Jūsų darbuotojams efektyviau naudoti savo laiką, kompanijos resursus ir pasiekti geresnių rezultatų.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro metu pristatoma temos teorinė medžiaga, susieta su praktinėmis užduotimis.
• Dalyviai atlieka individualias ir grupines užduotis, dalyvauja diskusijose.
• Nagrinėjama filmuota medžiaga, dalyvių darbinės situacijos, teikiamas grįžtamasis ryšys.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas pardavimų srityje dirbantiems vadovams ir vadybininkams.
Seminaro tikslas – pagilinti pardavimo srities darbuotojų žinias ir ugdyti jų įgūdžius taikant tinkamus pardavimo veiksmus darbe su svarbiausiais klientais (angl. Key Account).

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai žino kriterijus, pagal kuriuos atrenkami svarbiausi klientai, moka juos taikyti.
• Jūsų darbuotojai supranta kuo ypatingas darbas su svarbiausiais klientais, kokie įgūdžiai reikalingi.
• Pardavimų darbuotojai turi reikiamus įgūdžius ir nuostatas, reikalingus darbui su šiais klientais, moka naudotis svarbiausių klientų santykių vystymosi modeliu.
• Įvertinama Jūsų organizacijos darbo su svarbiausiais klientais situacija ir nustatomi tobulinimo tikslai bei uždaviniai.
• Numatoma tolimesnė darbo strategija stengiantis užimti norimą poziciją kliento akyse.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro metu pristatoma temos teorinė medžiaga, susieta su praktinėmis užduotimis.
• Dalyviai atlieka individualias ir grupines užduotis, dalyvauja diskusijose.
• Nagrinėjama organizacijos darbo su svarbiausiais klientais praktika, numatomi jos tobulinimo tikslai ir uždaviniai.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas įvairaus lygio pardavimo vadybininkams ir pardavimo vadovams.
Seminaro tikslas – tobulinant dalyvių konsultacinio pardavimo įgūdžius padėti jiems pasiekti geresnių pardavimo rezultatų. Konsultacinis pardavimas būdingas sudėtingų, kompleksinių ir nestandartinių paslaugų ar produktų pardavimui.

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai supranta konsultacinio pardavimo sistemą, procesą ir moką jį valdyti.
• Jūsų darbuotojai sugeba tiksliai įvertinti kliento poreikius ir pasiūlo jam tinkamiausius sprendimus.
• Pardavimo darbuotojai tampa pirkėjo patarėjais, konsultantais, įgyja kliento pasitikėjimą ir ilgalaikį bendradarbiavimą.
• Ugdomi konsultacinio pardavimo įgūdžiai stiprina darbuotojų pasitikėjimą savimi, padeda pasiekti geresnių pardavimo rezultatų.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro metu pristatoma temos teorinė medžiaga.
• Dalyviai atlieka individualias ir grupines užduotis, dalyvauja diskusijose.
• Sumodeliuotos situacijos filmuojamos ir analizuojamos.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – viena arba dvi dienos (8 arba 16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas pardavimo vadybininkams ir vadovams.
Seminaro tikslas – pagilinti darbuotojų žinias ir ugdyti įgūdžius, reikalingus vykdant stambius, sudėtingus ar ilgalaikius pardavimo projektus.

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai supranta kaip turi vykti stambūs ir sudėtingi pardavimo projektai.
• Dalyviai moka taikyti darbo su klientais sudėtingame pardavime metodikas.
• Jūsų darbuotojai sugeba efektyviai pasiruošti pardavimo procesui, tiksliai išsiaiškinti kliento poreikius ir įgyvendinti sudėtingą ar ilgalaikį pardavimo projektą.
• Seminare ugdomi įgūdžiai padeda Jūsų darbuotojams pasiekti geresnių pardavimo, klientų pasitenkinimo Jūsų kompanijos paslaugomis rezultatų.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro metu pristatoma temos teorinė medžiaga, susieta su praktinėmis užduotimis.
• Dalyviai atlieka individualias ir grupines užduotis, dalyvauja diskusijose.
• Nagrinėjama filmuota medžiaga, dalyvių darbinės situacijos, teikiamas grįžtamasis ryšys.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas pardavimo vadybininkams ir vadovams.
Seminaro tikslas – išmokti konstruktyviai spręsti sudėtingas pardavimo situacijas, įgyti praktinių įgūdžių, kaip įveikti klientų prieštaravimus, pateikti kainą ir spręsti konfliktines situacijas.

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai moka įvertinti sudėtingas pardavimo situacijas, jų priežastis ir geba jas valdyti.
• Dalyviai moka atpažinti skirtingus klientų tipus, jų elgesį ir žino kaip konstruktyviai su jais bendrauti.
• Jūsų darbuotojai sugeba pasirinkti ir pritaikyti tinkamiausią elgesį konfliktinėse situacijose.
• Ugdomi sudėtingų pardavimo situacijų valdymo įgūdžiai stiprina darbuotojų pasitikėjimą savimi, padeda pasiekti geresnių pardavimo rezultatų.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro metu pristatoma temos teorinė medžiaga, susieta su praktinėmis užduotimis.
• Dalyviai atlieka individualias ir grupines užduotis, dalyvauja diskusijose.
• Nagrinėjama filmuota medžiaga, dalyvių darbinės situacijos, teikiamas grįžtamasis ryšys.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras pardavimo vadybininkams, pardavimo vadovams bei kitiems darbuotojams, kurie dalyvauja derybų su klientu procese.
Seminaro tikslas – pagilinti pardavimo srities darbuotojų žinias ir ugdyti įgūdžius derybų su klientais situacijose.

Kuo tai naudinga?

• Dalyviai žino derybų proceso sudėtines dalis, efektyvias derybų technikas.
• Jūsų organizacijos darbuotojai išmoksta praktiškai pritaikyti derybų taktikas.
• Darbuotojai moka padidinti sandorio vertę tiek Jūsų, tiek kliento kompanijai.
• Didinamos Jūsų įmonės pajamos ir mažinamos sandorio sąnaudos bei rizika.

Kaip tai vyksta?

• Pateikiama seminaro teorinė medžiaga, susieta su praktinėmis užduotimis.
• Dalyviai atlieka individualias ir grupines užduotis, dalyvauja diskusijose.
• Nagrinėjama filmuota medžiaga, dalyvių darbinės situacijos, teikiamas grįžtamasis ryšys.
• Seminaro turinys ir eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi arba trys dienos (16 arba 24 akademinės valandos)

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas pardavimo srities specialistams ir vadovams.
Seminaro tikslas – išmokyti dalyvius greitai ir nesudėtingai paruošti klientams patrauklius komercinius pasiūlymus, kurie padeda parduoti Jūsų organizacijos paslaugas ar prekes.

Kuo tai naudinga?

• Jūsų darbuotojai moka įvertinti kliento poreikius, randa jiems sprendimą, numato kaip pristatyti savo paslaugas, kad sėkmingai parduoti.
• Seminaro dalyviai sugeba naudoti tinkamus argumentus ir pateikia juos klientui suprantama kalba.
• Darbuotojai moka paruošti efektyvius komercinius pasiūlymus, tinkamai juos pristato klientams ir pasiekia geresnių pardavimo rezultatų.
• Organizacija patobulina techninius sprendimus, kurie padeda taupyti darbuotojų laiką ruošiant ir pristatant komercinius pasiūlymus.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro metu pateikiama teorinė medžiaga.
• Vyksta tikrų kompanijų atvejų analizė, diskusijos.
• Dalyviai nagrinėja savo praktiką ruošiant komercinius pasiūlymus, ieškoma jos tobulinimo sprendimų.
• Naujos žinios įtvirtinamos praktinėmis užduotimis individualiai ir grupėje.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – viena diena (8 akademinės valandos).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas klientų aptarnavimo ir pardavimo telefonu specialistams.
Seminaro tikslas – supažindinti dalyvius su klientų aptarnavimo proceso etapais ir būdais, kaip be papildomų investicijų sukurti klientams pridėtinę vertę.

Kuo tai naudinga?

• Dalyviai išbando įvairias pokalbio valdymo technikas ir elgesio taktikas, išsiaiškina asmenines stipriąsias ir tobulintinas puses.
• Jūsų darbuotojai efektyviau prisideda prie įmonės tikslų siekimo.
• Kompanijoje pasiekiamas efektyvus klientų aptarnavimas.

Kaip tai vyksta?

• Dalyviams pateikiama teorinė teminė medžiaga.
• Dalyviai atlieka individualias ir grupines užduotis, pritaikytas prie kompanijos paslaugų sektoriaus ir specifikos.
• Seminare 30 proc. laiko skiriama teorijai ir 70 proc. praktinių įgūdžių lavinimui.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, veiklos specifiką ar tam tikrų įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas klientų aptarnavimo ir pardavimo telefonu specialistams.
Seminaro tikslas – pagilinti darbuotojų žinias ir ugdyti įgūdžius, reikalingus suvaldyti sudėtingas ar konfliktiškas situacijas klientų aptarnavimo procese.

Kuo tai naudinga?

• Jūsų darbuotojai žino savo stipriąsias ir tobulintinas puses aptarnaujant klientus sudėtingose situacijose, tobulina konfliktų valdymo įgūdžius.
• Dalyviai geriau supranta klientų nepasitenkinimo priežastis ir moka konstruktyviai elgtis konfliktinėse situacijose.
• Įgytos žinios ir įgūdžiai suteikia pasitikėjimo savimi sudėtingose darbinėse situacijose.
• Efektyviai sprendžiant klientų problemas gerėja klientų aptarnavimo kokybė.

Kaip tai vyksta?

• Seminare pristatoma temos teorija (maždaug 30% seminaro laiko).
• Remdamiesi savo patirtimi ir teorija dalyviai atlieka individualias užduotis, užduotis grupėse.
• Nagrinėjamos aktualios ir tikros situacijos, analizuojama filmuota medžiaga.
• Dalyviams suteikiamas grįžtamasis ryšys, diskusijose ieškoma geriausių sprendimų.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas pardavimo ir klientų aptarnavimo specialistams bei vadovams.
Seminaro tikslas – padėti dalyviams lavinti viešo pasisakymo prieš įvairaus dydžio auditorijas ir įtikinamai pristatant paslaugas siekti geresnių pardavimo rezultatų.

Kuo tai naudinga?

• Jūsų darbuotojai moka pasiruošti ir įtikinamai kalbėti prieš įvairaus dydžio auditorijas.
• Seminaro dalyviai labiau pasitiki savimi, kūrybiškai pristato įvairius pranešimus klientams ar kolegoms.
• Darbuotojai moka valdyti savo emocijas, skirtingą auditoriją ir sudėtingas pasisakymo situacijas.
• Tinkamai vykdomi pristatymai teigiamai formuoja Jūsų kompanijos įvaizdį ir padeda didinti pardavimo rezultatą.

Kaip tai vyksta?

• Dalyviams pateikiama teorinė medžiaga.
• Analizuojami praktiniai pavyzdžiai, bei aktualios darbinės dalyvių situacijos.
• Atliekamos individualios bei grupinės praktinės užduotys, nagrinėjama filmuota medžiaga.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, veiklos specifiką ar tam tikrų įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).

Kas tai yra?

Tai seminaras, skirtas klientų aptarnavimo ir pardavimo vadybininkams, parduodantiems paslaugas ar prekes telefonu.
Seminaro tikslas – tobulinti seminaro dalyvių pardavimo telefonu įgūdžius ir pasiekti geresnių pardavimo rezultatų.

Kuo tai naudinga?

• Seminaro dalyviai žino pardavimo telefonu procesą, technikas bei elgesio taktikas ir moka jas taikyti.
• Jūsų darbuotojai geba pasiruošti skambučiams, tinkamai pateikti informaciją ir sudominti klientus organizacijos paslaugomis.
• Pardavimo ar klientų aptarnavimo darbuotojai ras atsakymus aktualiais darbiniais klausimais.
• Ugdomi pardavimo telefonu įgūdžiai stiprina darbuotojų pasitikėjimą savimi, padeda pasiekti geresnių pardavimo rezultatų.

Kaip tai vyksta?

• Seminaro metu pristatoma temos teorinė medžiaga.
• Dalyviai atlieka individualias ir grupines užduotis, analizuoja savo realias darbines situacijas ir dalyvauja diskusijose.
• Sumodeliuotos situacijos filmuojamos ir analizuojamos.
• Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.

Kiek tai trunka?

Seminaro trukmė – viena arba dvi dienos (8 arba 16 akademinių valandų).