Dalykinis bendravimas
Kas tai yra?
Tai seminaras, skirtas specialistams ir įvairių grandžių vadovams.
Seminaro tikslas – įvertinti darbuotojų bendravimo įgūdžius, jų tobulintinas puses, išmokti geriau išklausyti bei suprasti bendravimo partnerius ir aiškiau perteikti savo mintis.
Kuo tai naudinga?
- Jūsų darbuotojai geriau supranta pašnekovus ir efektyviau su jais bendrauja.
- Efektyviai bendraujant mažėja nesusipratimų, konfliktinių situacijų.
- Gerėja klientų aptarnavimo kokybė, komandinis darbas, kompanijos klimatas.
Kaip tai vyksta?
- Seminare pristatoma teorija temomis: dalykinis bendravimas, bendravimo tipai ir etapai, įtakojantys veiksniai, nežodinis bendravimas ir kt.
- Remdamiesi savo patirtimi ir teorija dalyviai atlieka individualias užduotis, užduotis grupėse.
- Filmuojamos sumodeliuotos bendravimo situacijos, kartu analizuojama filmuota medžiaga.
- Dalyviai sudaro asmeninių veiksmų, tobulinančių bendravimo įgūdžius, planą.
Kiek tai trunka?
Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).
