Konsultavimo įgūdžių ugdymas
Kas tai yra?
Tai seminaras, skirtas įvairių sričių specialistams, konsultuojantiems kitus žmones, komandas bei organizacijas.
Seminaro tikslas – pagilinti seminaro dalyvių žinias apie konsultavimo procesą bei tobulinti praktinius konsultavimo įgūdžius.
Kuo tai naudinga?
- Jūsų darbuotojai išmoksta kurti bei palaikyti kontaktą, aktyviai klausytis, įsisavina klausinėjimo technikas.
- Patobulinę konsultavimo įgūdžius, Jūsų organizacijos darbuotojai gali efektyviai konsultuoti klientus.
- Geri konsultavimo įgūdžiai padeda sukurti ir išlaikyti kokybišką ir abiem pusėms naudingą kontaktą.
Kaip tai vyksta?
- Seminaro dalyviai išklausys teorinę medžiagą apie konsultanto vaidmenį, konsultavimo riziką, kliento poreikių ir lūkesčių išsiaiškinimas bei kitas svarbias temas.
- Remdamiesi seminaro metu išklausyta medžiaga bei savo patirtimi dalyviai dalyvaus diskusijose, praktikuosis grupelėse ir poromis.
- Seminaro turinys derinamas pagal dalyvių poreikius, veiklos specifiką ar tam tikrų įgūdžių lygį.
Kiek tai trunka?
Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).
