Darbas su svarbiausiais klientais
Kas tai yra?
Tai seminaras, skirtas pardavimų srityje dirbantiems vadovams ir vadybininkams.
Seminaro tikslas – pagilinti pardavimo srities darbuotojų žinias ir ugdyti jų įgūdžius taikant tinkamus pardavimo veiksmus darbe su svarbiausiais klientais (angl. Key Account).
Kuo tai naudinga?
- Seminaro dalyviai žino kriterijus, pagal kuriuos atrenkami svarbiausi klientai, moka juos taikyti.
- Jūsų darbuotojai supranta kuo ypatingas darbas su svarbiausiais klientais, kokie įgūdžiai reikalingi.
- Pardavimų darbuotojai turi reikiamus įgūdžius ir nuostatas, reikalingus darbui su šiais klientais, moka naudotis svarbiausių klientų santykių vystymosi modeliu.
- Įvertinama Jūsų organizacijos darbo su svarbiausiais klientais situacija ir nustatomi tobulinimo tikslai bei uždaviniai.
- Numatoma tolimesnė darbo strategija stengiantis užimti norimą poziciją kliento akyse.
Kaip tai vyksta?
- Seminaro metu pristatoma temos teorinė medžiaga, susieta su praktinėmis užduotimis.
- Dalyviai atlieka individualias ir grupines užduotis, dalyvauja diskusijose.
- Nagrinėjama organizacijos darbo su svarbiausiais klientais praktika, numatomi jos tobulinimo tikslai ir uždaviniai.
- Seminaro turinys bei eiga derinami pagal dalyvių poreikius, jų veiklos specifiką ir įgūdžių lygį.
Kiek tai trunka?
Seminaro trukmė – dvi dienos (16 akademinių valandų).
