OVC Consulting

Paskutinių mėnesių pasikeitimai rinkoje tiesiogiai ar netiesiogiai palietė kiekvieną organizaciją Lietuvoje. Situacija „vakar“ ir situacija „šiandien“ skiriasi iš esmės. Todėl pasikeitė ir organizacijų vystymo prioritetai.

Pokyčiai klientų organizacijose mokymo bei konsultavimo specialistus irgi skatina mobilizuotis, tiksliai pritaikyti savo paslaugas besikeičiantiems klientų poreikiams.

Paskutiniai mėnesiai parodė, kad keičiasi tiek konsultantų darbo turinys, tiek ir jo forma. Šių metų konsultantų darbai pasižymės tiek turinio ar formos naujovėmis, tiek teks nupūsti dulkes nuo gerai žinomų, tačiau visuotinio augimo laikotarpiu retai aktualių temų (pvz. išdarbinimo programos).

Daug didesni darbo turinio pasikeitimai, tikėtina, bus susiję su paslaugų temų „meniu“ susiaurėjimu. Klientų poreikiams patenkinti bus reikalingi itin taiklūs „šūviai" – viena ar kelios tiksliai parinktos temos aiškiai apibrėžtoms tikslinėms svarbiausių darbuotojų grupėms. Dominuos temos, būtinos efektyviam darbui, mažiau dėmesio bus skirta tam, kas nėra gyvybiškai svarbu.

Kokios temos bus svarbios konkrečiai organizacijai – spręsti sunku. Tačiau tikėtina, kad pastangos bus nukreiptos keliomis kryptimis: organizacinių pajėgumų stiprinimui, darbuotojų bei vadovų potencialo panaudojimui.

Galutinis darbo tikslas bus sutelkti bei mobilizuoti visą organizaciją, peržiūrint ir priverčiant veikti pilnu pajėgumu visus jos darbuotojų valdymo įrankius:

• Pasikeitimai aplinkoje daugumą jau paskatino peržiūrėti organizacijos strategiją ir veiklos prioritetus, kuriais vadovaujantis yra priimami verslo sprendimai;
• Pasikeitę prioritetai turi būti perduoti darbuotojams ne tik žodžiu, bet ir gerai koordinuotos tikslų sistemos pagalba;
• Prioritetų pasikeitimas turi atsispindėti darbuotojų veiklos vertinimo bei darbo užmokesčio kriterijuose;
• Yra peržiūrimi veiklos procesai ir panaikinamas darbas „tuščiomis apsukomis“ juose.
• Sunkmečiu geriausiai matoma, kokios rašytos ir nerašytos darbo taisyklės yra produktyvios, o kokios – ne. Todėl šį laiką verta panaudoti produktyvios organizacinės kultūros formavimui.

Sunki padėtis darbo jėgos rinkoje skatins darbuotojus branginti savo darbo vietas. Tačiau tokia situacija neigiamai veikia daugelio darbuotojų susitelkimą ir motyvaciją. Dėl to darbas su jais reikalaus nemažai pastangų:

• Ateinančiais metais bus svarbus investicijų į darbuotojus tikslumas. Todėl bus aktualus darbuotojų įvertinimas, leidžiantis maksimaliai objektyviai atsirinkti didžiausią potencialą turinčius darbuotojus;
• Tikėtina, bus aktualūs diskusiniai renginiai, skirti ne tik išgirsti naujus prioritetus, bet ir išsakyti savo nuomonę, „nuleisti garą“, aptarti spręstinas problemas ir gauti pozityvios energijos užtaisą darbui;
• Nors darbuotojų atleidimas yra kraštutinis sprendimas, tačiau dalis įmonių to neišvengia. Išdarbinimo (angl. outplacement) programos gali padėti išvengti neigiamų pasekmių tiek išeinantiems darbuotojams, tiek, svarbiausia, ir liekantiems.

Turbūt didžiausias iššūkis laukia vadovų, turinčių nukreipti savo organizacija reikiama kryptimi. Pasikeitę prioritetai skatina atgaivinti seniau retai naudotus arba ugdyti naujus įgūdžius:

• Sunkmečiu vadovai privalo būti matomi ir tinkamai pristatyti darbuotojams situacijos ypatybes, priimtus sprendimus, konstruktyviai diskutuoti ir derinti nuomones. Todėl dabar laikas parodyti viešo kalbėjimo ir problemų sprendimo grupėje įgūdžius;
• Finansinių rodiklių išmanymas ir valdymas tapo ne tik aukščiausios, bet ir vidurinės grandies vadovų kasdieniniu darbu;
• Pokyčių valdymas ilgą laiką buvo populiaria vadovų mokymo tema, dabar – laikas įgytas žinias taikyti praktikoje;
• Sudėtingomis sąlygomis labai svarbu aptarti savo sprendimus, ištestuoti idėjas, gauti patarimų. Todėl, tikėtina, individualus vadovų konsultavimas bus paklausus.

Nauji prioritetai daro įtaką ir konsultantų bei klientų organizacijų bendradarbiavimo formoms. Klientai negali laukti, jiems reikalingi greita pagalba, sprendžianti konkrečias veiklos problemas ir greitai daranti poveikį. Mes matome dvi svarbiausias konsultantų darbo formos pasikeitimo tendencijas:

• Įlgą laiką daugelis organizacijų didesnį dėmesį skyrė mokymo paslaugoms. Nemaža įtaką tam darė ES finansavimas mokymo projektams. Paskutiniais mėnesiais konsultavimo paslaugų poreikis, lyginant su mokymo paslaugomis, yra didesnis. Tai sietina su klientų susirūpinimu savo darbo efektyvumu. Konsultantų įvertinimas ir rekomendacijos leidžia objektyviau suprasti savo veiklą ir vietoje „kaip visada“ dirbti „kaip veiksmingiau“. Be to, mes matome, kad daugelis įmonių turi gerų valdymo įrankių, kurių neišnaudoja. Dabar, kai poreikis pilnai panaudoti darbuotojų potencialą yra ypatingai didelis, konsultantai padeda operatyviai juos peržiūrėti ir nukreipti į esminius organizacijos poreikius.
• Darbuotojų įgūdžių ugdymas ir toliau išlieka svarbus, tačiau kinta reikalavimai mokymo paslaugoms: tradicinį mokymą klasėje papildo ir keičia individualus mokymas, mokymas darbo vietoje. Tikėtina, dauguma mokymo seminarų artimiausiu metu bus santykinai trumpi, tiesiogiai susieti su konkrečiu mokymų dalyvių darbo turiniu, keliantys aiškius darbo efektyvumo didėjimo tikslus.

Sunkmetis yra laikas, kai aplinkybės mums padeda atskirti tai, kas yra svarbiausia, ir skatina drąsiai daryti tuos dalykus, kuriems anksčiau nepakakdavo dėmesio ar ryžto. Jau įprasta tapo girdėti, kad mūsų laukia sudėtingi, daug iššūkių keliantys metai. Bet kartu, manau, tai bus įdomūs metai patiems konsultantams ir jų klientams. Kai seni veiklos metodai pasidaro neveiksmingi, situacija priverčia mus atskleisti visą savo potencialą, išlaisvinti kūrybiškumą, parodyti lankstumą. Tai reiškia, kad reikės ne tiražuoti vakar dienos spendimus, o tobulinti juos ar sukurti naujus. O tai yra puiki galimybė ūgtelti profesiškai ir gerai pasiruošti ateičiai – tam laikui, kai sunkmetis pasibaigs.