Veiklos valdymo pokalbiai: kaip bendrauti ir susitarti?

Mokymų vertė

Veiklos valdymo pokalbiai – neišvengiama vadovų darbo dalis. Kiekvienam vadovui prireikia aptarti komandos darbo rezultatus, veiklos kokybę, teikti grįžtamą ryšį, spręsti sudėtingas situacijas ar kitaip bendrauti, kad komandoje rastųsi darna ir orientacija į tikslą.

Pokalbiai tap vadovų ir darbuotojų – vienintelis būdas, leidžiantis jiems patirti vieni kitus bei kurti tarpusavio ryšius. Nuo tokių pokalbių kokybės priklauso ne tik veiklos rezultatai, tačiau kartais net ir žmonių sprendimai, likti ar išeiti iš įmonės. Dažnam vadovui šie pokalbiai nėra komfortiški, nes ne visada įmanoma nuspėti jų eigą ar aiškiai susitarti.

 

Mokymai skirti

Ši programa yra skirta visų lygių vadovams, kuriems tenka vesti veiklos valdymo pokalbius, nepriklausomai nuo jų konkrečios temos ar apimties.

 

Mokymų turinys

Sudalyvavę šioje programoje jūs:

• Sužinosite esmines klaidas ir gerąsias veiklos valdymo pokalbių praktikas
• Psichologinius modelius bei procesus, kurie lemia tokių pokalbių kokybę
• Išmoksite kurti saugų ir pasitikėjimu grįstą ryšį pokalbių metu
• Gebėsite pasijausti „natūraliau“ ir pokalbį paversti labiau autentišku
• Išmoksite įtraukti nekalbius darbuotojus ir įveikti jų „ai, visas gerai“ arba „ai, nežinau“
• Atpažinsite potencialias manipuliacijas ir mokėsite į jas tinkamai reaguoti
• Išlavinsite klausymosi bei klausimų formulavimo gebėjimus pagal Sokrato metodiką
• Mokėsite tinkamai pradėti, vesti ir užbaigti pokalbius aiškiais susitarimais

 

Mokymai vedami interaktyviai – skatinant dalyvių įsitraukimą įvairiomis praktinėmis užduotimis, diskusijomis bei patirties dalybomis. Programos metu ne tik išdėstoma būtina teorinė medžiaga, bet čia ir dabar sprendžiami dalyvių atvejai pateikiant veiksmingas pokalbių valdymo strategijas ir taktikas. Praktinės užduotys nesimuliuojamos – vedami realūs pokalbiai su realiu, neišgalvotu turiniu. Ši programa yra ne tik praktinių patarimų rinkinys, tačiau ir puiki bandymų aikštelė su bendraminčiais iš skirtingų organizacijų.

 

Keisite ne tik savo bendravimo, bet ir mąstymo būdą!